MediaMarkt Iberia

Ubicación: Alcorcón, Madrid


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Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda de Alcorcón, personal en SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: Sus principales responsabilidades serán: Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Servicio de Atención al cliente de Media Markt. – Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a las inquietudes de todos los clientes. – Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas. – Gestionar tareas administrativas relacionadas con los procesos de compra-venta, financiaciones, facturas, y todos los procesos de cajas, siguiendo meticulosamente todos los procedimientos de Media Markt.

Requisitos

– Experiencia en atención al cliente.

– Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.

– Informática a nivel de usuario.

– Flexibilidad horaria.

Requisitos adicionales

– Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio

– Empatía

– Escucha activa

– Resolutiva

– Capacidad para trabajar en equipo

– Iniciativa y responsabilidad

– Habilidades de organización y planificación

– Actitud abierta y flexible

Nivel de experiencia

Sin experiencia

Sector

– Marketing y publicidad 

– Medios de comunicación en línea 

– Internet

Tipo de empleo

Jornada completa

Funciones laborales

– Atención al cliente 

– Tecnología de la información

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