MediaMarkt Iberia
Ubicación: Alcorcón, Madrid
Media Markt, empresa líder en distribución de electrónica de consumo, precisa incorporar en su tienda de Alcorcón, personal en SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: Sus principales responsabilidades serán: Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Servicio de Atención al cliente de Media Markt. – Identificar sus necesidades y ofrecer sencillas y eficaces soluciones que den respuesta a las inquietudes de todos los clientes. – Utilizar todos los conocimientos sobre los procesos y sistemas de Media Markt, para ofrecer soluciones, servicios e información que sea de utilidad para que los clientes puedan tomar decisiones y contribuyan al objetivo de crecimiento de las ventas. – Gestionar tareas administrativas relacionadas con los procesos de compra-venta, financiaciones, facturas, y todos los procesos de cajas, siguiendo meticulosamente todos los procedimientos de Media Markt.
Requisitos
– Experiencia en atención al cliente.
– Capacidad para ofrecer un grado alto de satisfacción en el cliente en cualquier situación.
– Informática a nivel de usuario.
– Flexibilidad horaria.
Requisitos adicionales
– Orientación clara al cliente y mentalidad de servicio
– Empatía
– Escucha activa
– Resolutiva
– Capacidad para trabajar en equipo
– Iniciativa y responsabilidad
– Habilidades de organización y planificación
– Actitud abierta y flexible
Nivel de experiencia
Sin experiencia
Sector
– Marketing y publicidad
– Medios de comunicación en línea
– Internet
Tipo de empleo
Jornada completa
Funciones laborales
– Atención al cliente
– Tecnología de la información